El imperio español fue famoso por nunca ver ponerse el sol, gracias a su vasto territorio que abarcaba desde América hasta el sureste asiático. Ahora, las startups tecnológicas globales están recuperando este modelo para desarrollar productos basados en inteligencia artificial (IA) las 24 horas del día. Gracias a la combinación de trabajo remoto distribuido y el desarrollo de la IA, las empresas pueden mantener un flujo constante de trabajo sin detenerse, pasando la responsabilidad de un proyecto de un equipo a otro en diferentes franjas horarias. Este modelo, conocido como “sigue al sol”, no es nuevo, pero ha sido revitalizado por la tecnología y el trabajo remoto.
IBM fue una de las primeras empresas en implementar este modelo en los años 90, con un equipo de cinco oficinas repartidas por distintas franjas horarias. Aunque inicialmente encontraron dificultades debido a las limitaciones de las redes de conexión, lograron reducir los tiempos de desarrollo de software hasta un 67% coordinando tres oficinas en Estados Unidos, Australia e India.
En la actualidad, las empresas tecnológicas están adoptando este modelo para mantener su competitividad en el desarrollo de modelos de IA. Un equipo en San Francisco puede trabajar en un proyecto durante el día, mientras que otro equipo en Europa o Asia puede continuar trabajando en el proyecto durante la noche. La IA ha mejorado la eficiencia del sistema, especialmente en el cambio de turno, donde las herramientas de IA pueden unir turnos con chatbots que resuelven dudas a los empleados y preparan informes de errores.
Las empresas que han adoptado este modelo destacan que se desarrollan productos más rápido, hay menos casos sin resolver por parte del servicio de soporte y los clientes ven la empresa como siempre disponible. Aunque algunas empresas han optado por la eliminación del teletrabajo y la vuelta a la oficina, este modelo demuestra que el trabajo remoto puede ser igualmente efectivo, siempre y cuando se coordine adecuadamente.
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